Politique d’expédition

Politique de livraison

Romi Wellness est une boutique en ligne seulement. Nous n'avons pas de magasin physique.

Où nous livrons

Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, et uniquement au Canada. Les commandes sont expédiées par nos fournisseurs en Chine à l'adresse de livraison indiquée à la caisse. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD). Les taxes (TPS/TVQ) et la livraison sont incluses dans le prix affiché; vous n'avez rien de plus à payer à la caisse.

Délai de livraison estimé

Tous les articles : environ 18 à 25 jours ouvrables (environ 4 à 5 semaines), traitement inclus.

Cette estimation est basée sur nos livraisons suivies au Québec. Les livraisons vers des adresses rurales, éloignées ou nordiques (y compris le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut) peuvent prendre plus de temps.

Ces délais sont des estimations et non des garanties. Le délai estimé est aussi indiqué sur chaque page produit et à la caisse.

Suivi

Chaque commande est expédiée avec suivi. Nous vous envoyons par courriel une confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Frais de livraison

La livraison standard avec suivi (18 à 25 jours ouvrables) est incluse dans le prix de chaque commande. Il n'y a aucuns frais de livraison distincts.

Livraison en retard

Si nous ne vous avons pas livré votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée dans votre contrat (ou dans les 30 jours suivant votre commande si aucune date n'était indiquée), vous pouvez annuler votre commande en nous avisant (un courriel suffit) en tout temps avant de la recevoir. Nous vous rembourserons toutes les sommes payées dans les 15 jours suivant votre avis. Si l'article arrive après votre annulation, nous payons les frais raisonnables de son retour.

Vérifiez votre adresse

Veuillez vérifier votre adresse avant de payer et nous écrire sans délai à romishop.info@gmail.com si elle doit être corrigée.

Copie de votre contrat

Après votre commande, nous vous envoyons par courriel une copie de votre contrat (confirmation de commande) que vous pouvez conserver et imprimer.

Cette politique ne limite pas les droits que vous confère la loi applicable en matière de protection du consommateur.

Nous joindre

Romi Wellness (9508-4455 Québec inc.)
romishop.info@gmail.com