Politique de retour et de remboursement

Romi Wellness est une boutique en ligne seulement. Nous n'avons pas de magasin physique.

Retours sous 14 jours

Les retours sont acceptés dans les 14 jours civils suivant la livraison pour les articles inutilisés dans leur emballage d'origine.

Comment amorcer un retour

Vous devez nous écrire à romishop.info@gmail.com en indiquant votre numéro de commande avant de retourner un article, et attendre nos instructions de retour avant d'envoyer quoi que ce soit.

Veuillez nous écrire à romishop.info@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu'il change d'idée.

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Veuillez nous signaler tout problème rapidement par courriel, avec des photos de l'article et de l'emballage. Pour les articles endommagés, défectueux ou erronés, nous prenons en charge la solution et les frais de retour nécessaires.

Remboursements

Les remboursements sont faits sur votre mode de paiement d'origine après la réception et l'inspection de l'article retourné.

Articles d'hygiène

Les articles d'hygiène, comme les chaussettes antidérapantes, ne peuvent pas être retournés une fois utilisés.

Cette politique ne limite pas les droits que vous confère la loi applicable en matière de protection du consommateur.

Nous joindre

Romi Wellness (9508-4455 Québec inc.)
romishop.info@gmail.com